Chatbot para Citas Médicas: Automatización para Clínicas
Las clínicas y centros médicos tienen necesidades específicas de agendamiento. Un chatbot especializado puede transformar la experiencia del paciente y reducir la carga administrativa.
El desafío en el sector salud
Las clínicas gestionan múltiples profesionales, especialidades, duraciones de cita diferentes y requisitos específicos. El personal de recepción está sobrecargado atendiendo llamadas mientras intenta dar atención presencial.
Funcionalidades específicas para clínicas
- Triaje inicial: El chatbot pregunta síntomas básicos para dirigir al especialista correcto
- Gestión de seguros: Verifica cobertura antes de confirmar
- Documentación previa: Solicita datos necesarios antes de la cita
- Recordatorios RGPD: Cumplimiento normativo en comunicaciones
- Gestión de cancelaciones: Reubicación automática de huecos
Impacto en métricas de la clínica
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Tiempo medio de agendamiento | 5-10 min | 2 min |
| Tasa de no-shows | 15-20% | 5-8% |
| Llamadas a recepción | 100/día | 30/día |
| Satisfacción paciente | 7/10 | 9/10 |
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Si después de leer esto tienes preguntas o crees que podemos ayudarte con algo concreto, cuéntanos. Sin compromiso, sin presión. Solo una conversación para entender qué necesitas.
Consideraciones de privacidad
Los datos de salud son especialmente sensibles. Tu chatbot debe cumplir con RGPD y la normativa sanitaria específica. En Autonomio nos aseguramos de que todas las integraciones cumplan los requisitos legales.
Integración con software médico
El chatbot debe conectarse con tu sistema de gestión de pacientes existente. Trabajamos con las principales plataformas del sector para garantizar una integración sin fricciones.
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